Doinn: una nueva forma de gestionar la limpieza en alquileres turísticos

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¡Hoy te queremos hablar de Doinn! ¿La conoces?

Fue fundada en 2014 por Noelia Novella y Nuno Rodrigues con el objetivo de revolucionar la industria de la gestión de propiedades turísticas proporcionando soluciones innovadoras y eficientes que simplifican el proceso de gestión.

Con Doinn, propietarios y administradores gestionan sus propiedades de manera más eficiente y efectiva, ahorrando tiempo y tanto mejorando como estandarizando la calidad de la experiencia del huésped, ya que con su aplicación los provedores van informando del estado de la limpieza, siguen la misma checklist y pueden ser contactados o contactar con el encargado de la parte operacional de la propiedad turística.

¿Te imaginas poder ver todo lo que está pasando en tus apartamentos en tu portátil? 

Para las empresas de limpieza, lavandería y alquiler de blancos, Doinn es su software de preferencia. Una plataforma donde se integran todos los PMS, clientes, colaboradores de limpieza, lavandería y transporte, incluyendo todo tipos de datos financieros para analizar la rentabilidad de sus clientes y de rendimiento para mantener los estándares de calidad.

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Servicios y funciones de Doinn: calidad y eficiencia en la limpieza

Mediante la gestión integral de alquileres turísticos y apartamentos de corta estancia, Doinn ofrece servicios de limpieza, lavandería, check-in, check-out y otros servicios de atención al cliente para propietarios y administradores de propiedades en múltiples ciudades de España y Portugal, incluyendo Barcelona, Madrid, Valencia, Lisboa y Oporto. También en 8 ciudades en Francia, entre las que se incluye París, y 14 en el Algarve.

Para ser más específicos, cuentan con limpieza y desinfección certificada de salida de viviendas vacacionales o corporativas recomendadas para estancias inferiores a 15 días, así como limpieza y desinfección certificada profunda de viviendas para superiores a 15 días.

Además, durante la estancia, también ofrecen un servicio opcional de limpieza y desinfección certificada intermedia de viviendas vacacionales o corporativas.

¿Necesitas más?
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También tienen para ti otros servicios tales como:

• ‍Limpieza certificada de viviendas particulares
• ‍Limpieza certificada de oficinas
• ‍Lavandería industrial con alquiler de sábanas y toallas
• ‍Lavandería profesional certificada de sábanas y toallas
• ‍Coordinación e inspección en el Checkin y el Checkout

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Pero ¿qué es eso de certificada?

Es un proceso de limpieza y desinfección que cumple con altos estándares de calidad y seguridad siguiendo un protocolo muy específico que incluye el uso de productos y técnicas de limpieza y desinfección recomendados por las autoridades sanitarias y reguladoras, como la Organización Mundial de la Salud (OMS) y el Centro para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC). Tal vez el término te suene de la época más activa de la pandemia del COVID-19, donde entonces se empleaba mucho para garantizar la seguridad y la salud de las personas, en este caso, los huéspedes que se alojan en propiedades turísticas.

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Además, la limpieza certificada incluye, en algunos casos, la realización de pruebas de laboratorio para verificar la eficacia de los productos utilizados y la formación y capacitación del personal de limpieza para garantizar que se sigan las mejores prácticas en todo momento.

Así, Doinn demuestra que se enfoca en la calidad y la eficiencia, pero que sobre todo trabaja para ofrecer un servicio excelente a sus clientes. La empresa también tiene un fuerte compromiso con la innovación y la tecnología, y utiliza herramientas avanzadas para mejorar sus servicios y la experiencia del usuario, tales como un software que sincroniza los calendarios de reservas con nuestra plataforma y automatiza los pedidos; alertas de mantenimiento; almacén, transporte y logística de la ropa; búsqueda y selección de los mejores proveedores; facturación flexible y online, y una atención al cliente los siete días de la semana.

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Valores y objetivos de Doinn: compromiso con la sostenibilidad y el servicio al cliente

Por otro lado, en Doinn defienden los valores de sostenibilidad y responsabilidad social:
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• ‍Colaborando con organizaciones sin fines de lucro como la Fundación Arrels y Accem, para promover la integración social y la igualdad de oportunidades para las personas más vulnerables.
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• ‍Minimizando residuos al emplear productos y materiales de limpieza ecológicos y biodegradables. Así, minimizan el impacto ambiental de sus servicios. Además, también promueve la reducción de residuos a través de la reutilización y el reciclaje.
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• ‍Haciendo uso de energías renovables implementando un plan de eficiencia energética que reduce su consumo incluyendo la instalación de paneles solares en sus instalaciones.
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• ‍Utilizando transporte sostenible, como vehículos eléctricos y bicicletas que minimizan la emisión de gases contaminantes.
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• ‍Educando y sensibilizando sobre la sostenibilidad y la responsabilidad social a sus empleados, proveedores de servicios y clientes, con el objetivo de crear una cultura de responsabilidad y cuidado del medio ambiente.
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De esta manera, trabajan minimizando su impacto ambiental, promueven prácticas responsables en su sector y desarrollan proyectos para mejorar la calidad de vida de las comunidades locales.

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Otras ventajas de usar la plataforma

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• ‍Flexibilidad. Conocen los problemas y desafíos de la industria, de modo que puedes editar tus servicios hasta con 48h de antelación. A todos se nos puede pasar algo.
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• ‍Seguridad. Todos los profesionales de la limpieza están asegurados y, como ya sabes, emplean la limpieza certificada.
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• ‍Pagos seguros. Todos los pagos son realizados con la seguridad de Braintree. Además, aceptan tarjeta de crédito, de débito y PayPal.
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• ‍Control de calidad. Sus trabajadores están plenamente cualificados y, aunque siguen un procedimiento estándar, se adaptan a tus necesidades específicas.
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• ‍Hecho a medida. Si tienes alguna petición especial, no dudes en ponerlo en Observaciones. No te sumarán ningún coste adicional sin hablarlo antes contigo.
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• ‍Sencillo y rápido. 3 simples pasos: darte de alta, registrar tus propiedades y elegir sus servicios.

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¿Te faltan más motivos para elegirlos?

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