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Finques Una es una empresa catalana especializada en la administración de fincas y en la gestión de alquileres de inmuebles. Es una empresa que lleva más de 50 años ofreciendo servicio a sus clientes y están muy orgullosos de continuar creciendo gracias a las recomendaciones boca-oreja que sus clientes hacen a otros profesionales del sector.
Hemos tenido el placer de hablar largo y tendido con Helena Clavera, gerente de Finques Una y con Pablo, encargado de la gestión de alquiler vertical. Helena había probado otras plataformas similares a Okify en el pasado pero se vio obligada a dejar de utilizarlas debido a la mala experiencia en el servicio, Pablo comenzó a trabajar en Finques Una unos pocos meses antes de realizar esta entrevista y entre otras tareas se encarga de gestionar todos los trámites relacionados con los suministros (electricidad, gas, agua, internet, seguros) de la cartera de propiedades bajo gestión.
A lo largo de este caso de éxito verás ejemplos reales y muy concretos de cómo Okify les ha ayudado a ahorrar tiempo y dinero en la gestión de suministros al mismo tiempo que les ha permitido ofrecer un servicio experto y gratuito a sus clientes.
Helena nos explica cómo vivían el día a día antes de utilizar Okify en su empresa.
"Somos profesionales inmobiliarios y a nivel profesional nos gusta mantener el orden y trabajar con la información correcta. Sin embargo, al no ser especialistas en la gestión de suministros, cuando gestionábamos estos trámites internamente nos generaba muchos problemas."
"La relación con las compañías de suministros era complicada porque no nos solucionaban los problemas. Muchas veces la compañía nos daba información errónea y aunque no fuera nuestra responsabilidad, como nosotros lo transmitíamos al cliente, quedaban descontentos."
"Era realmente un dolor de cabeza llevar un control de todas las facturas, de los recobros a los propietarios, calcular cuánto tiene que pagar el anterior titular, cuánto nosotros y cuánto el nuevo titular."
"Antes de utilizar Okify había una persona que dedicaba un tiempo considerable de su jornada laboral para estas gestiones. El problema es que no alcanzaba a gestionarlo todo y como no se cubrían estas tareas, se iban acumulando trámites y problemas."
Pablo ha empezado a trabajar con Okify al empezar su trabajo en Finques Una y ve muy claro el valor que aporta Okify a la empresa y a su trabajo en particular:
"Básicamente el cambio se nota en el tiempo ahorrado. En un momento se realizan todos los cambios de suministros, es una maravilla, cuando hay una incidencia se soluciona rápidamente. Antes si querías realizar algunas gestiones sin ser tú el titular era complicado, ahora Okify se encarga de esta gestión. Además tenemos un sistema de codificación y puedo poner el nº de referencia para identificar cada caso, para mí es muy fácil acceder al caso que necesito. Supone mucho ahorrro de tiempo y control que tengo sobre los suministros."
"Veo a Okify como el ayudante en la gestión de suministros, una plataforma que te lo pone fácil y sencillo."
Helena vivió la etapa de Finques Una sin Okify y nos cuenta lo siguiente:
"Sois unos liberadores de dolores de cabeza, sois unos facilitadores en el día a día del trabajo de los administradores."
"Hace unos años trabajamos con otra plataforma de gestión de suministros en dos etapas diferentes pero en ninguna de las dos ocasiones funcionó como esperábamos. Un conocido del sector nos recomendó Okify y estamos muy contentos del cambio."
"Otra de las funcionalidades que me parece muy interesante y que no ofrecen otras plataformas es la validación de solvencia de candidatos a inquilinos y la posibilidad de emitir un seguro de impago de alquileres para proteger al arrendador frente a posibles impagos."
Helena y Pablo coinciden en estas 3 características:
"Ayuda con los suministros"
"Eficiencia"
"Rapidez"
Es un hecho que en Finques Una valoran la calidad en el servicio, tanto en el que ofrecen a sus clientes como el que esperan por parte de sus colaboradores.
Si tú también quieres mejorar la gestión de suministros de tu empresa, ahorrar tiempo y dar el mejor servicio a tus clientes, solicita una demo ahora con nuestro equipo.
